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風玳3C

購物須知

常見QA

感謝您選擇我們的產品！為確保您有愉快的購物體驗，請仔細閱讀我們的

購物須知

｜訂購須知｜

» 產品資訊：請在下單前確認產品的型號、規格及兼容性，避免購買到不適用的商品。
» 庫存狀況：商品的庫存可能隨時變動，下單前建議聯繫客服確認是否有現貨。
» 訂單確認：下單後請留意確認信或訂單編號，以便日後查詢訂單狀態。

｜付款方式｜

» 支援多種付款方式（信用卡、行動支付、轉帳匯款等），請選擇適合您的支付方式。
» 付款完成後，請保留付款憑證以供核對。

｜配送與運費｜

» 配送範圍：目前配送至全國（偏遠地區可能需額外時間或費用）。
» 運費計算：單筆訂單滿指定金額可享免運優惠；未達金額者需支付固定運費。
» 配送時間：一般配送需 3-5 個工作日（遇假日或特殊情況配送時間可能延長）。

｜退換貨政策｜

» 退貨條件：商品需在收到後 7 日內申請退貨，並保持商品全新未使用，且包裝完整。
» 換貨程序：若收到的商品有瑕疵或與訂單不符，請立即聯繫客服協助處理。
» 退換貨運費：若為商品問題導致的退換貨，運費由我們承擔；非商品問題則需由客戶自行負擔。

⚠ 注意事項 ⚠

» 請依照產品隨附的使用手冊進行操作，避免因操作不當造成損壞。
» 兼容性說明｜確認產品與客戶的設備型號是否匹配，例如充電器的功率是否適合設備。
» 首次使用須知｜部分產品可能需要初次充電或先行開機測試，（例：行動電源）

F.A.Q

為方便您快速解決疑問，以下整理了購買 3C 周邊產品時常見的問題及解答：

產品是否有保固？

- 是的，我們的 3C 周邊產品提供 1 年保固服務，詳細保固範圍請參閱 [保固政策] 頁面。

如何確認產品是否適配我的設備？

- 每個產品頁面均提供詳細的規格說明，建議您根據設備型號和需求進行選購。如有疑問，請聯繫客服。

是否支援產品測試服務？

- 目前僅提供線上技術諮詢服務，無法提供產品試用，感謝您的理解。

產品包裝內缺少配件怎麼辦？

如果發現缺少配件，請在購買後7天內聯繫我們，我們將為您補齊相關配件。

可以在飛機上使用這些產品嗎？

大部分3C周邊產品（如耳機、行動電源）可以在飛機上使用，但行動電源容量不得超過航空公司規定（通常為100Wh）。

如何清潔3C周邊產品？

使用微濕的軟布輕輕擦拭外殼，避免使用酒精或強烈的清潔劑，以免損壞材料。如果是耳機耳套或鍵盤按鍵，可參考說明書拆卸後清洗。

無線充電器充電速度比有線慢是正常的嗎？

是的，無線充電的效率通常低於有線充電，特別是對較高功率需求的設備。建議在緊急情況下使用有線充電。

使用快充會對設備有損害嗎？

只要使用的快充設備和線材符合標準協議（如PD、QC等），對設備本身不會造成損害。

若有以上尚未為您解答的問題，請與我們聯繫

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