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風玳3C 保固政策
歡迎您選購我們的 3C 周邊產品!為保障您的權益,我們提供清晰透明的保固政策,以下是相關內容的詳細說明:
🔹保固範圍
▪產品本身故障:保固適用於產品在正常使用狀態下因製造缺陷導致的功能性問題,如無法正常運作。
▪非人為損壞:保固不包括因誤用、摔落、進水或其他人為因導致的損壞。
▪附屬配件:部分消耗性配件(如線材、耳墊)提供有限保固,詳見產品說明。
🔹保固期限
▪標準保固:自購買日起提供 1 年保固服務。
▪延長保固:如有購買延長保固服務,請參閱購買憑證上的具體保固期說明。
▪法定保固:根據當地法律規定,消費者享有最低保固期限。
🔹申請流程
▪準備資料: ❶購買憑證(發票或收據) ❷當初購買商品附贈之保固卡(如無則不需要)。
▪聯繫客服: 您可以填寫下方表單,或是透過電話聯繫我們
▪寄送產品:根據客服指引,將產品寄回指定地址(寄送費用視情況而定)。
▪檢測與維修:我們的技術團隊會在收到產品後進行檢測,並提供免費維修或更換(若符合保固條件)。
填寫表單✍
🔺 保固例外條款 🔺
以下情況將不適用於保固服務:
→ 非授權維修或自行拆解產品
→ 因不可抗力因素(如自然災害)導致的損壞
→ 保固標籤損毀、序號不清或與產品不符
→ 超出保固期限的服務需求
我們用心提供完善的保固政策,讓您購物更安心。感謝您的信賴,祝您購物愉快,滿載而歸!
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